Se considera que los pedidos quedan entregados en el tiempo estipulado, bien por reparto directo a la dirección especificada o cuando la persona esté ausente, mediante notificación sobre la disponibilidad del producto.

Todos nuestros envíos de productos son preparados de manera que en el viaje no sufran nunca ningún desperfecto o maltrato.

Si consideras que tu pedido no ha llegado en el estado óptimo por favor ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos solucionar la incidencia de la manera más urgente que nos sea posible. Nuestro objetivo es que tu pedido llegue en perfectas condiciones.

El envío a domicilio está excluido del precio del producto. 

Envíos de nuestros productos:

Recopilamos todos los pedidos de sábado a jueves y realizamos envíos de productos en Madrid y resto de España todos los viernes de la semana. Realizaremos nuestros envíos a través de Correos.

Precio de los envíos:

• Para Madrid disponemos de dos opciones: recogida en local – 0€ o envío a domicilio 6,75€
• Para resto de España el envío será de 6,75€
• Para envíos a las Islas Baleares el precio será de 8,50€
• Para envíos a las Islas Canarias el precio será de 12€
• Para compras superiores a 100€ el envío será gratuito

Se considera que los pedidos quedan entregados en el tiempo estipulado en Madrid bien por reparto directo a la dirección especificada o cuando la persona esté ausente, mediante notificación sobre la disponibilidad del producto. Nos comprometemos a mantener informado al cliente sobre el estado de su pedido y a acordar una nueva entrega con él sin coste adicional para el cliente. Si en este segundo intento tampoco se encontrara la persona destinataria, los siguientes gastos de envío correrán a cargo del cliente. Si la dirección proporcionada por el cliente no es correcta o los datos facilitados no son suficientes para realizar la entrega de manera satisfactoria, Digital Ball se reserva el derecho de cobrar los gastos de reenvío ocasionados siempre informando, antes de proceder al reenvío, al cliente.

En los siguientes casos de fuerza mayor (guerra, motines, fuego, huelgas, accidentes y falta de suministros) Digital Ball avisará de la imposibilidad de reparto.

Si tienes alguna duda puedes ponerte en contacto con nosotros en el WhatsApp 635 22 49 21, a través de nuestro correo electrónico info@digitalball.net o mediante nuestro formulario de atención al cliente.